Conditions Générales 

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de la réservation. La confirmation de la réservation vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

L’établissement comporte  3 suites familiales et 2 chambres.

Les draps et linge de toilette sont fournis.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’établissement assure la fourniture groupée de la nuitée et petit déjeuner

Pour le confort de tous, les chambres et l’ensemble de la maison sont non-fumeur.

Les animaux ne sont pas admis. En cas de non respect de cette clause par le client, et si le client ne trouve pas de solution immédiate acceptable par le propriétaire, ce dernier se réserve le droit de refuser le client et son animal, sans que le client puisse prétendre à un quelconque remboursement.

Réservation

La proposition de séjour indique les disponibilités à la date de la réponse du propriétaire à la demande du client et ne peut garantir les dates proposées ultérieurement.

Le client doit fournir une confirmation écrite (mail, courrier). En l’absence de celle-ci, la réservation ne peut être prise en compte et ce même avec une garantie bancaire.

A réception de la confirmation du client, accompagné de l’acompte demandé, un récapitulatif du séjour confirmant ainsi la réservation lui ait adressé. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque maintien dans les lieux à l'issu du séjour.

Acompte

La réservation est confirmée par le versement d’un acompte de 30% du montant du séjour. Le client en transmettant ses coordonnées carte bancaire, autorise l’établissement à prélever à tout moment après la réservation cet acompte. La réservation n’est garantie qu’à la réception effective du paiement de l’acompte.

Annulation

Annulation du fait du Client

Toute annulation doit être confirmée par lettre recommandée.

La date d’annulation retenue est celle de la réception de ce document.

Si l'annulation intervient jusqu’à 2 jours avant le début du séjour, les acomptes restent acquis au propriétaire.

Si l'annulation intervient moins de 2 jours avant le début du séjour, les acomptes restent acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.

Si le client ne se manifeste pas avant la date d’arrivée prévue au contrat et s’il ne prévient pas le propriétaire, ce dernier peut disposer de ses chambres d'hôtes. Les acomptes restent acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.

Dans le cas d’un séjour écourté, quelles qu’en soient les causes, le séjour est entièrement dû, et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement. Seules les prestations supplémentaires non consommées ne seront pas dues.

Annulation du fait du propriétaire

Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par lettre recommandée. Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra au plus une indemnité égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette même date.

Départ et Arrivée

Les départs se font au plus tard à 11h

Les arrivées se font de 17h à 21h. Pour une arrivée en dehors de ces horaires, le client doit consulter le propriétaire.

Taxe de séjour

Le propriétaire prend à sa charge la taxe de séjour.

Paiement

Les règlements se font par virement, par carte bancaire (sauf American Express), espèces, ou chèques vacances. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement ou autre problème, le propriétaire se réserve le droit de suspendre les réservations jusqu’à la résolution du problème. Les consommations et prestations supplémentaires sont à régler en fin de séjour au propriétaire.

Espace détente : Spa – Hammam

Les installations annexes (Spa, Hammam) sont strictement réservées aux seuls hôtes et sous leur entière responsabilité.

Leur accès n’est autorisé que sur réservation. La durée d’une séance est de 1h, au prix figurant dans la rubrique « Tarifs ». Le client est tenu de respecter les mesures d’hygiène,

Bon Cadeau

Les conditions du bon cadeau sont définies avec le client offrant le séjour, avant le paiement. Dans tous les cas, le séjour offert dans un bon cadeau doit intervenir dans les 6 mois à compter de sa date d’émission. Une fois la date convenue avec le client bénéficiaire à la suite d’une confirmation écrite, celle-ci ne pourra être modifiée (sauf accord du propriétaire).

Le versement de la somme équivalente au bon cadeau ne pourra être remboursée ou faire l’objet d’un avoir.

Le client reste redevable de toute autre prestation non comprise dans le bon cadeau.

Utilisation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en bon état, et à ne pas fumer dans celles-ci ainsi que dans les parties communes.

Capacité

La location est établie pour un nombre précis de personnes. En cas de dépassement, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.

Responsabilité

Toute détérioration par le client, de matériel, objet, etc.…  appartenant à l’établissement sera facturée en sus.

Le client reconnaît être couvert par une assurance responsabilité. Il est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il fera valoir son contrat responsabilité civile.

Litiges

Toutes contestations ou réclamations ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les meilleurs délais, soit au plus tard 1 mois après la fin de votre séjour.

WIFI

Une connexion est disponible dans tout l’établissement gratuitement.

En cas de dysfonctionnement de la connexion WIFI, le client ne peut rechercher la responsabilité du propriétaire.

Le client est responsable de tout téléchargement, enregistrement, ou connexion illicites.

 

 

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